有其他问题?WhatsApp 联系我们
Xandraco购物车

HELP CENTRE

常见问题

商品都是现货吗?

商城以现货销售为主。库存以商品页及结账时显示为准;天然晶簇等独一件商品售出后不会补同一件。

如何付款?

目前使用银行转账。提交订单后,订单确认页面会显示付款说明;完成转账后请按说明提供凭证。

运费怎么算?

普通订单运费 RM10 起;普通商品满 RM150 免邮。部分商品会独立标示包邮,以商品页和结账结果为准。

天然水晶为什么和照片有细微差别?

天然水晶可能有冰裂、棉絮、矿缺与共生物。我们尽量提供实拍图,一物一图商品以实际所示为准。

一定要注册账号才能下单吗?

不需要,可使用访客结账。注册或登录后更方便查看历史订单。

如何查询订单?

登录账号后可查看订单;也可带上订单编号通过 WhatsApp 联系客服。